מדיניות החזרים כספיים
🔄 מדיניות החזרות – Easy Living
📅 מדיניות החזרה
יש לך 14 יום ממועד קבלת הפריט כדי לבקש החזרה.
כדי להיות זכאי להחזרה, על הפריט להיות:
במצב המקורי שבו התקבל
ללא שימוש
עם תגיות
באריזתו המקורית
בצירוף קבלה או הוכחת רכישה
📩 איך מבקשים החזרה?
כדי להתחיל תהליך החזרה, יש ליצור קשר:
📧 supporteasyliving@gmail.com
לאחר אישור הבקשה:
תקבלו תווית משלוח להחזרה
יישלחו הנחיות מדויקות כיצד ולאן לשלוח את החבילה
⚠️ שימו לב:
לא יתקבלו החזרות שנשלחו ללא אישור מראש
⚠️ נזקים ובעיות
אנא בדקו את ההזמנה מיד עם קבלתה.
במקרה של:
מוצר פגום
מוצר שגוי
נזק במהלך המשלוח
יש לפנות אלינו בהקדם כדי שנוכל לבדוק ולטפל בבעיה
🚫 פריטים שאינם ניתנים להחזרה
לא ניתן להחזיר את הפריטים הבאים:
מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים, צמחים)
מוצרים בהתאמה אישית או בהזמנה מיוחדת
מוצרי טיפוח אישי ויופי
חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים
פריטי מבצע (Sale)
כרטיסי מתנה
📌 אם אינכם בטוחים – ניתן לפנות אלינו לבדיקה מראש
🔁 החלפות
הדרך המהירה ביותר להחלפה:
להחזיר את הפריט הקיים
ולאחר אישור ההחזרה – לבצע הזמנה חדשה
🇪🇺 ביטול עסקה – האיחוד האירופי
עבור הזמנות הנשלחות לאיחוד האירופי:
ניתן לבטל או להחזיר את ההזמנה תוך 14 יום
ללא צורך בנימוק
בתנאי שהמוצר:
לא נעשה בו שימוש
באריזתו המקורית
כולל הוכחת רכישה
💰 החזרים כספיים
לאחר קבלת הפריט ובדיקתו – נעדכן האם ההחזר אושר
אם אושר – ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי
זמן טיפול: עד 10 ימי עסקים
📌 שימו לב:
ייתכן עיכוב נוסף מצד הבנק או חברת האשראי
אם עברו יותר מ-15 ימי עסקים מאז אישור ההחזר:
📧 ניתן לפנות אלינו: supporteasyliving@gmail.com
🤝 אנחנו כאן כדי להבטיח לכם חוויית קנייה בטוחה, הוגנת ונעימה
צוות Easy Living 🌟