מדיניות משלוח
🚚 מדיניות שילוח – Easy Living
📦 אפשרויות משלוח
- ✔️ משלוח חינם לכל רחבי הארץ
- 🚪 אפשרות לשליח עד הבית בתוספת של 20₪
⏱️ זמני טיפול ומשלוח
- עקב עומס הזמנות, זמן עיבוד ההזמנה הינו 1–3 ימי עסקים
- זמן אספקה משוער: 7–14 ימי עסקים לאחר עיבוד ההזמנה
- חלק מהמוצרים נשלחים ממחסנים בחו"ל
- ⚠️ בשל המצב הביטחוני, ייתכנו עיכובים מעבר לזמנים המצוינים
📌 "יום עסקים" מוגדר כימים א'–ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון
📩 עדכונים ומעקב
- לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אישור בדוא"ל
- לאחר מספר ימים תישלח הודעה נוספת כאשר ההזמנה מוכנה לשילוח
⚠️ אחריות על משלוחים
- Easy Living אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי חברות השילוח
- לא יינתן פיצוי בגין עיכובים שאינם בשליטתנו
בנוסף, החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים ממצבים כגון:
- שביתות או השבתות
- תקלות תקשורת או מערכות מחשוב
- מצבי חירום, פעולות איבה, מלחמה או כוח עליון
- אסונות טבע וכדומה
🪪 מסירת החבילה
- ייתכן שתידרש הצגת:
- תעודת זהות
- מספר אישור ההזמנה
- החברה רשאית לדרוש אמצעי זיהוי נוספים לפי שיקול דעתה
💰 דמי משלוח והחזרות
- דמי משלוח אינם ניתנים להחזר
- במקרה של סירוב לקבל משלוח:
- הלקוח יישא בעלות המשלוח המקורי
- וכן בעלות החזרת החבילה למחסן
- סכומים אלו יקוזזו מכל החזר כספי (אם יינתן)
📍 אחריות על פרטי הכתובת
כדי להבטיח מסירה תקינה ובזמן, יש לוודא כי:
- הכתובת מלאה ומדויקת
- כולל מספר בית, דירה, כניסה וכל פרט רלוונטי
⚠️ Easy Living אינה אחראית ל:
- משלוחים שאבדו
- משלוחים שנמסרו לכתובת שגויה
- טעויות בהקלדת פרטי הכתובת מצד הלקוח
🌍 מידע נוסף על שילוחים
- המוצרים נשלחים ממחסנים בחו"ל
- זמני האספקה תלויים גם בחברות השילוח
- ייתכנו עיכובים בהחזרת משלוחים למחסן
📧 יצירת קשר
אם לא קיבלתם עדכון על הגעת החבילה לישראל תוך 20 ימי עסקים מרגע קבלת מספר המעקב:
📩 ניתן לפנות אלינו:
supporteasyliving@gmail.com
ואנו נבדוק את הנושא לעומק